Tudo que uma pessoa nova precisa ler para entender onde entrou, o que a Grifo vende e quem faz o quê. Comece pelo caderno 01.
As quatro empresas, o que cada uma faz, a linha do tempo, os valores e o vocabulário da casa. Contexto antes de tudo.
A esteira de produtos com preço, o perfil de cliente, as regras que não se quebram em call e o organograma com nomes.